12月24日，萧山供电局召开现场标准化作业流程评审会，对历时1年精心编制的9个专业的13部《现场标准化作业视频指导书》进行统一评审，并予一致通过。据悉，这是浙江省电力公司系统内首套获审通过的标准化作业视频指导书，兼具过程目视化和流程标准化的双重属性，更加有助于贯标执行，为此，参加评审的国网公司企协浙江省电力公司分会常务副秘书长王文明用“形式新颖、值得推广”充分肯定了该成果。

  据介绍，萧山供电局在去年通过了“三标一体”第三方认证和3A标准化良好行为确认审核，但随之而来的难题是，如何线项技术标准加以准确执行？如何使各有侧重的“纸上的标准”与具体的实际在做的工作相融合，切实避免标准化管理存在的写和做“两张皮”的“通病”？针对这样一些问题，今年以来，萧山供电局在标准的示范执行中另辟蹊径，积极探索并创新推出“视频化拍摄，目视化培训，标准化作业，标杆化推广”的新方法。

  今年2月，该局成立《现场标准化作业视频指导书》编制拍摄小组，充分挖掘局内12个示范标杆班组这一优势资源，以各类技术标准、规程规范、作业指导书为支撑，开展现场标准化作业的视频拍摄。为了确认和保证科学严谨，《现场标准化作业视频指导书》注重“循规蹈矩”，采编前明确《视频拍摄大纲》，编制了标准化视频和演示脚本，按照脚本所列的步骤录制视频，并以同步解说和图片字幕贯穿始终。从3月开始，该局先后采编完成了主网、配网、营销服务、综合管理等4大类涵盖9个专业的13部视频作业指导书，经过后期优化和专家评审后，不仅实现了关键环节突出显示，而且重要内容也在旁白中实时解释，完全解决了企业标准在理解和执行上“众口难调”的顽疾。相比普通文字版本，视频版作业指导书还以其“有声有色”的特性，在突出规范工艺要求的同时又兼顾了流程的标准化，如《0.4KV计量装接标准化现场作业流程》视频不仅严格遵照《国家电网公司电力安全工作规程》的组织和技术管理要求，还立体再现了电能计量现场装接的全过程，有效实现了“标准化”与“直观性”合二为一。

  下阶段，萧山局还将以现场标准化作业流程视频为抓手，进一步梳理和完善现场作业的关键环节和关键步骤，全面构建“全过程”现场标准化作业管理体系，结合纸质标准的“全寿命”周期管理，真正的完成企业标准化管理的全覆盖。

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  3月26日，国网杭州市萧山供电公司闻堰供电服务站的农电工党员孙国龙参加了湘湖供电所组织的党的群众路线教育实践活动第一次集中学习，这也是他第一次参加所在单位的党组织生活。据萧山区供电公司党群工作部主任陈雄介绍，农电工党员是组织关系在地方，工作单位在供电服务站的党员，是我国新形势多种用工制度下而产生的特殊情况。该公司现在存在农电工党员210名，这些党员由于组织关系不在供电部门，易产生存在党员工作和管理上的“两层皮”等问题。如何让农电工党员与供电企业所属党员一样参加组织生活，并在工作中切实发挥先锋模范作用，实现党的教育实践活动全覆盖

  2月19日一上班，国网杭州市萧山区供电公司车辆管理中心的许建波就打开车辆GPS监控系统，对昨晚入库的车辆逐一进行核对。“公司现在存在13个车队334辆生产、服务车辆，要降低公车费用，防止公车‘跑偏’，就必须‘精打细算’，”许建波告诉笔者：“这套综合了车辆调度、监控和用车质量控制多功能的管理系统，不仅每天统计用车任务单数，还会根据路径和行运时间，计算总体的车辆油耗和司机出车率等效能数据。”据统计，仅去年11月以来，该公司就已智能派车4920单，日均车辆使用率达到

  冯小刚导演的电影《私人订制》，通过量身定做特定的虚构场景和生活，来满足个人正常情况下难以达成的特殊愿望。如此艺术化的“私人订制”在真实的生活中并不存在，但与之类似，在服务响应中“特事特办”、在工程建设上的“急事急办”我们却并不陌生。客观来说，这样的“私人订制”出发点是好的，也解决了一时和个别的问题，但以现代公共管理的标准来量度，就长远全局而言，“私人订制”不过是治标之术，而非治本之法。啥状况，什么样的事情，什么客户能“私人订制

  “刚才我就履行党风廉政责任制情况作了汇报，下面请大家评议和质询。”1月13日，国网杭州市萧山区供电公司办公室副主任陈飞铃正在述廉评议大会上“晒廉”，当天和陈飞铃一起“晒廉”的，还有该公司机关一党支部的8名中层干部。与以往不同，这次“晒廉”会上，不仅晒账、晒事、晒权，让群众看得清楚，更设置了现场“问廉”，把企业的热点焦点问题“晒”个明白。“后备干部是怎么选拔的，是不是真的存在暗箱操作?”针对这一

  “2#台区线损有异常，请派人勘察……”1月7日一早，萧山进化供电服务站副站长屠振钢就收到“烽火台”发来的一则消息。对供电所全业务全流程实现异常报警、到期预警和全过程管控，这样的“烽火台”已经覆盖了国网杭州市萧山区供电公司所有4个供电所和20个供电服务站。为避免统筹管理本所业务监控、催办督办事务，改变原先各专业线“自治”的低效多头管理模式，萧山区供电公司开发应用供电所实时监控“烽火台”，通过精简管理主体、全过

  “供电公司让我们对现有的结晶干燥设备做更新换代，原来需要5套设备，现在只需要2套设备，在保持产能不变的前提下，用电量比原来减少50%。”12月23日，杭州志海化纤有限公司总经理施海峰从供电客服经理徐晓明手中拿到当月的电费账单，高兴地算起了“省电帐”，他表示：“因为尝到了能源管理的甜头，接下来，公司还计划对空压机进行技改。”据统计，今年1至11月，萧山全区工业用电114.36亿千瓦时，仅同比增长4.27%，低于工业销售产值增幅1.2个百分点，单位电能耗降至0.023千瓦时/元，达

  12月17日一上班，国网杭州市萧山区供电公司党群部的钱慧慧就打开信箱，收取意见征求表并统计汇总。“上周开始几乎每天都能回收两、三百封意见函，每一封都要存档汇总、反馈闭环。”钱慧慧告诉笔者。据悉，为积极做出响应萧山区委、区政府“政务环境优化年”工作，深入推动党的群众路线教育实践活动，萧山区供电公司发起“大走访”活动，在“面对面”纳谏的同时，印发《国网杭州市萧山区供电公司党的群众路线教育实践活动征求意见函》，就是不是真的存在“”等8个类别的问题

  “您所在小区，不在此次上改下线路工程的停电范围，请放心。”12月2日，杭州萧山湘湖家园住户张力的手机收到这样一条推送信息。“我也是随便问问，想不到这么快就回复了，这‘掌上发言人’真灵光!”张力欣喜地说。与以往不同，将发言人“有问必答”和“主动发声”的职能纳入供电服务，通过手机APP，实现 “百姓事，网上办”，这是国网杭州市萧山区供电公司推出“掌上发言人”的一大亮点。如今，萧山市民可以通过

  11月27日，第九届“中电传媒杯”全国电力行业优秀电视片展评活动暨“2013年度中国电力新闻奖”电视类作品评选揭晓，国网浙江杭州市萧山区供电公司选送的《一个玉树孩子的光明之路》同时获得第九届“中电传媒杯”一等奖(新闻专题片类)和“2013年度中国电力新闻奖(电视)”三等奖，是全国唯一获得“中电传媒杯”一等奖的县级供电公司。据悉，中国电力新闻奖是中国电力行业新闻宣传的最高奖(省部级奖项)，每年评审一次，奖项证书是全国电力行业影视类专业技

  “钱江供电所创新廉政教育现场警示，建议在季度绩效考核中加0.5分。”11月25日，在国网杭州市萧山区供电公司绩效考核会上，首次将惩防指标完成情况与“真金白银”挂钩，将检查考核纳入绩效管理考评体系，采取定性与定量相结合的方式来进行，标志着该公司惩防体系建设工作由“软任务”变成“硬指标”。为进一步促使惩防体系与各专业工作的“无缝对接”，萧山公司纪委借力“大政工”一体化建设，将以往一个季度进行的一次意见征求会&ldqu

  “想不到咱‘个转企’后，供电服务也升级了，这不，我跟大企业一样有了自己的供电客户经理!”11月20日，浙江萧山商业城经营户外灯具的王连华拿着供电客户经理联系卡高兴地说。当日，国网杭州市萧山区供电公司片区经理来到萧山商业城，为这里的“微企业”更新用电信息，了解需求，代办业务，服务“个转企”零负担升级。“服务‘个转企’，是一件双赢的好事儿。”萧山区供电公司客服中心主任徐晓影介绍说，实施“个转企&rdqu

  5月26日至27日，国家电网公司特高压部组织白鹤滩-江苏±800千伏特高压直流输电线路工程（下称白江线路工程），沿线四川、重庆、湖北、江苏4个省市的业主、监理、实施工程单位代表，在重庆开展组塔安全管理培训暨组塔施工工艺实操培训,国高压部、国网直流公司、中国电力电科院领导进行了现场的观摩指导。

  1月14日，国网慈溪市供电公司正式推行配电自动化5200系统标准作业指导卡。配电自动化5200系统能完成故障迅速定位，并采取遥控方式实现故障区域隔离和受故障影响的健全区域恢复供电，是浙江慈溪市供电公司实现快速故障处理和保障配网安全运作的重要“武器”。主站数据库维护好坏直接决定着配电自动化5

  “注意控制作业进度，保持好安全距离......”5月8日，220千伏荆华变电站1号主变年检现场，济源供电公司变电检修室工作负责人手持标准作业卡，认真监护检修人员作业行为及安全措施、技术措施执行情况，全过程实施春检现场标准化作业流程。为实现春检工作提质提效，该公司应用标准化作业流程，一方面加

  中国能建安徽电建二公司鸿山检修项目部建立氨区标准化作业示范区

  为打造氨区作业标准化、规范化、常态化，建立氨区标准化作业示范区。中国能建华东建投安徽电建二公司鸿山检修项目部根据神华福能发电公司安全生产工作的部署，积极地推进氨区示范区系列工作，对氨区设备维修保养和检验测试情况、应急救援措施、安全技术培养和训练等台账进行统一归纳并存放，同时将卸氨作业及卸料压