本文为4月23日帆书（原樊登读书）主办的知识进化论年度主题讲演精编稿件。

  4月23日，是第28个国际读书日。咱们做帆书（原樊登读书）到今日也现已10年。

  上小学一年级的时分，觉得六年级的人像神相同；大一进大学，觉得这一辈子都要在校园里边度过了；没有想到，创业做一家公司，10年，居然一晃就到了今日。

  由于我教嘟嘟（我儿子），靠的便是这个。我在当爸爸的时分，特别心虚，觉得自己或许未必能当一个好的爸爸，所以就十分慎重地对待这件事。在我买的一切亲子教育的书里，这本书对我协助最大。

  请注意，这里边疏忽了十分重要的一步，叫做情感引导。你需求说一句：妈妈知道你很伤心，妈妈知道你受了冤枉。

  当咱们学会用情感引导的办法，来培育孩子的时分，你就会知道，培育一个人最重要的时机，是在他做对事的时分，而不是在他做错事的时分。为什么？

  这跟咱们脑筋中排泄的神经递质有关。多巴胺、内啡肽、催产素，这些让人可以感触到爱、成就感、高兴的东西，才是咱们真实可以快速地学会相同东西的排泄物。

  比方，打麻将。不需求人教，不用报班，很快就学会了，为什么？由于每一轮，你都会排泄许多的多巴胺，高兴、高兴，所以很快学得会。

  原因是，爸爸妈妈往往以为，只需给孩子施加满足大的压力，他就可以把学习学好。这时分你会发现，孩子一做作业，批判、啰嗦、冲击就来了，乃至还有人着手。

  但其实，打便是打脑袋。当你对孩子进行言语暴力和身体暴力的时分，他的脑筋中会排泄许多的肾上腺素和皮质醇，这是让人打架、奋斗或许逃跑的激素，皮质醇会影响他的海马体，从而影响他的专心度和记忆力。

  这便是，我看到我自己，了解到自己的发心、初衷、意图，从而才干够下降自己心里的心情。

  这意味着，撕掉对方身上的标签。许多人在跟他人协作之前，就现已在心里傍边，给自己打了许多预防针，觉得对方有问题。

  也便是，咱们一同评论，处理问题。一切的对立都可以处理，咱们一块来做出构思，这才是处理问题最有用的办法。

  当你说你的公司是一个家的时分，请问你会开掉你儿子吗？不会，你不会开掉你的儿子，但你会开掉你的搭档。

  事实上，公司不该该成为一个家庭，而应该是一个球队。一起方针是赢球。这里有一个十分重要的逻辑，职工的意图和公司的意图，是应该高度一致的。

  而在日子中，公司和职工之间的联系，是高度博弈的。老板觉得我多挣一点，职工就少挣一点；职工觉得我可以摸一点鱼，我就占了一点廉价。

  每一个公司可以给到职工最好的礼物，未必是薪酬，而是当他脱离公司的时分，成为了一个更凶猛的人。这个便是《联盟》的中心宗旨。

  比方说，做保安，做一万小时，也很难成为尖端的保安人员；教师做一万小时，未必可以成为最好的教师，由于他总是不断地重复。

  这本书告知咱们，最重要的事是3F准则：focus、feedback、fix it。focus，专心。有许多人沉浸打高尔夫球，或许打了2万个小时了，水平也就那样。

  书中有个比方。富兰克林下象棋，一向都是业余水平。他很气愤，他说什么都很凶猛，为什么我下象棋总是业余水平。

  一个高手告知他，由于你总是在玩，你不是fix it，你不是focus，你没有专心。fix it，便是要故意地针对某一个短板操练。

  还有feedback，每一次操练都需求有回馈。为什么瘦身必定要有个秤？便是feedback。

  大约3万个。咱们一天大约要做3万个决议，可是，你能记住的，有几个呢？你可以认真考虑的有几个呢？

  我估量，十几个就了不得了。所以说，绝大部分的决议，咱们都是通过系一致来做决议计划的。

  举个比方。去超市买东西，有没有发现，一切超市里的音乐声都很大。不断地告知你，哪个当地优惠、哪个当地减价。

  把心搞乱，有什么优点呢？当你被周围喧闹的声响围住，你就无法进入系统二。你无法精确地判别，这个东西该买仍是不该买。

  还有，一切的超市，产品定价都是14.99元、14.88元。为什么不定个整数？比方15元。

  由于4位数你就算不过来了，加减法也不简略算。这时分，你就懵掉了，系统二彻底停掉，会感觉如同很廉价。

  为什么买的没有卖的精？便是由于，卖的人在用系统二考虑，买的人是用系一致决议计划。

  表面看起来，许多人每天在不断地考虑问题。但这本书说，许多人看起来在考虑问题，其实是在不断地收拾自己的成见。

  真实有用的批判性思想，便是要具有思想的科学性、思想的公正性、思想的英勇性。

  比方英勇性。爱因斯坦在突破了狭义相对论今后，写信给他的教师兼朋友普朗克，说我计划研讨广义相对论，我想知道在加速运动之下，这个相对论的理论该怎样开展。

  普朗克给他回信，说你现在现已功成名就了，你不要做这样的研讨，由于你就算研讨出来，其他人也不会懂，并且大约率你还会研讨不出来，这样的话会给你的声名构成影响。

  这本书里，有一句话很震慑，假设你的思想办法是对的，那么你在日子傍边不会有任何烦恼。

  由于咱们一切的烦恼，简直都是来自于，在某方面有过错的思想办法。假设可以把思想办法的境地不断地进步，终究到了某一个高度，你会发现，连逝世都无法损伤你。

  比方，苏格拉底。他是一个好人，每天走在路上跟年轻人评论问题，用发问的办法，去启示他人考虑和才智。

  然后在法庭上，他跟陪审团讲， 我现在去死，而你们将活着。终究谁更不幸，只需天知道。

  由于我活着的时分，逝世没有来，逝世来的时分，我现已不在了。所以，我不会遇到逝世。

  许多人期望说，搞钱就可以不烦恼，孩子考上大学就可以不烦恼，公司上市就可以不烦恼。

  我不是对立咱们搞钱，也不是对立上大学。可是要知道，外在环境的改动，永久不或许使你内涵心情舒畅。

  咱们最简略批判的，是厌烦的人，其次是陌生人，再次是他人。最难批判的是自己。

  比方谁假设证明一个物理学家的理论错了，他们会成为朋友，物理学家会十分高兴。这是咱们一般人无法企及的当地。

  什么叫成功学？成功学，是告知你成功有途径，只需你依照这个途径走，就必定可以成功。这是哄人的。

  可是，咱们所要学习的是，怎样有用地操控危险。一个优异的创业者，是一个长于操控危险的人，这便是这本书的中心地点。

  比方一个企业家和一个乞丐，或许有着相同的希望。希望并不值钱，不能使咱们和他人不相同。

  假设你充溢希望地创业，你必定会寻找样板，从而仿照。这是赔钱的最快办法，由于你过度自傲，以为自己找到了一些办法。

  你只可以靠自己不断探究，当心试错，渐渐往前走，这才有或许活得够长。然后，遇到了一个时机，起来了。

  创业的诀窍是什么？活得久。你活得久，时机就多，而过度冒危险，一次就够了。

  有自驱力的孩子，前额叶皮质兴旺。言语、想象力、推迟满意，都在这儿。可是这个当地，有一个十分重要的问题压力不能太大。压力一旦过大，就中止发育。

  咱们有没有这个经历，有时分在菜市场跟一个大妈吵架，吵完架今后回到家，总觉得自己发挥得不行好——我应该说那个，我怎样忘了呢？

  所以，假设你从孩子一年级开端，就陪他写作业，你就得一向陪到高三。不要听那些业余人士说，孩子最重要的便是一二年级，一二年级抓住时机，陪他写作业也就这两年，养成习气就好了。

  咱们要培育的，是一个有自驱力的人，让他的前额叶皮质赶快发育，所以要温顺以待，答应他犯错，让他自己决议自己的日子，这才是开展前额叶皮质的要害。

  而咱们吼他、骂他，乃至揍他，都只会使他的前额叶皮质中止发育，严峻的要到30岁才干够发育好。

  比方，要造一个摇控器，全国际造出来的差不多，有一个规范的答案，这叫会聚性问题。

  比方，怎样培育一个孩子，怎样创业，做一个公司，怎样打造一个城市。这是发散性问题。

  这种时分，有一个度的问题。比方你对孩子是严一点好，仍是宽一点好？严到什么程度？宽到什么程度？

  这个书的作者说，一切发散性问题的处理方案只需一个，便是进步你自己的认知水平，让这件作业不再成为一个问题。这才是处理发散性问题的有用办法。

  比方说，该不该陪孩子写作业呢？这在咱们家，不是一个问题。由于爸爸妈妈的认知水平进步了，它不是一个问题了。

  所以说，在实际日子中，咱们许多的苦恼，便是来自于搞错了这个问题是发散性的，仍是会聚性的。咱们常常把一个发散性问题，用会聚性的手法来处理。

  比方哺育孩子，这是个发散性问题。而爸爸妈妈往往以为，语文、数学、英语、跳绳都要搞好，哪个不行，就去补。

  咱们要培育的，是一个生动的人，要有生命力，而不是培育一系列的目标。一系列的目标，只可以用来抵挡轿车，制作大楼，可是不行以抵挡人。

  所以，他算了一下，一年作业多长时刻，可以挣够一年的能量，这就够了，不用定非得去干那么多的活。

  咱们的日子办法是多种多样的。今日咱们压力大，觉得很卷，有钱没钱的都不高兴，原因是咱们的目标太单一了。

  咱们衡量一个人的成功与否、一个家庭的成功与否、一个公司的成功与否，太单一了。

  梭罗打出了一个模板，咱们可以在湖边住，就种点豆子，剩余的时刻看鸟、看湖边结冰、处处逛逛、跟周围的人聊聊天，也很好。从而，他成为了他自己。

  这便是咱们讲的，你要想挣钱，你得学会成为你自己，得活出一个跟他人不相同的人生。

  今日许多人越来越焦虑的原因是，咱们都跟他人越来越像了。越来越像，才更简略被代替。

  以上这10本书，便是曩昔10年，我个人以为对咱们带来最大影响的10本书。

  接下来，咱们要回顾曩昔这一年傍边的52本书，这次，咱们分了4个维度，通过这4个不同的维度提炼出书中的精华。

  读书有一个十分重要的意图，是改动我和我自己的联系。假设咱们自己不行以承受自己，不爱自己，乃至厌烦自己，你会发现你在社会日子傍边所看到的人都是你心里对自我的投射。

  关于我，和我自己的书，咱们真的讲得不少。咱们无法把每一本书都拿出来讲，可是我会挑选其间比较重要的几本。

  为什么越无知的人越自傲？用一句话来归纳便是：你做一件作业所需求的才干和评判一件作业所需求的才干是同一个才干。

  比方每次考完试估分的时分，一般学得好的人估得比较准，由于他心里有数。那些估得忽上忽下的，教师都不信任他，由于他估分的时分，所用的知识系统就不对。

  可是，这本书也讲到了十分重要的不同，便是人们很少关于自己跑步的才干有过高的估量。即便你很有自傲，你也不太会说自己比刘翔跑得快，为什么？

  这本书给出了答案人们关于有着明晰可衡量目标的东西一般不会变得特别自傲。一跑了，你不会变得自傲。

  那么，人们关于什么事会变得过于自傲？没有规范的东西，人们就会简略过度自傲。

  比方品德，咱们常常会觉得自己比他人更品德，所以你会发现网上只需有人犯了一些错，口诛笔伐的人就全来了，再加上有一些流量的算法，你会发现流量把咱们都搞疯了，不敢犯错，由于算法，骂你能取得流量，替你说话不会取得流量。

  所以，这本书给咱们最大的启示是：每个人必定要常常反思问自己这件不行衡量的作业我是不是真的比他人强许多。

  我国古人有一句叫人之好善，莫不如我。当咱们能知道人之好善，莫不如我的时分，咱们才干尽或许用品德来要求咱们自己，用法令来要求他人，这便是一个老练社会的标志。

  咱们前期讲了许多原生家庭的书，《母爱的纠缠》《原生母爱》，许多原生家庭的问题，可是，假设一个人只读原生家庭方面的书，他就会置疑我或许这辈子无法过得好了，由于我的原生家庭便是这个姿态。他就觉得无法再改动了。

  而存在主义心理学不这样以为，存在主义心理学的开山祖师叫欧文亚隆，他所用的这套理论来自于萨特所创建的存在主义哲学，他说这个国际上底子就没有所谓的正常人。

  假设一个人愿意在自己的原生家庭傍边找问题，你必定可以找到许多问题，可是它不能决议咱们的未来。咱们未来的日子，彻底取决于咱们今日所作的挑选。

  我最近在读一本小说《布鲁克林有棵树》，这本小说是女主人翁的自传体，她的爸爸是一个酒鬼，她的妈妈一个字都不知道，但便是在这样的家庭中，培育了十分有安全感的姐弟。

  所以，咱们能不能让孩子安全、健康、高兴的生长，并不取决于外在的物质条件，而是咱们心里的爱和阅览。

  《5%的改动》的作者是李松蔚，他研讨的是社会论，咱们整个人生是一个巨大的系统，这个系统的杂乱程度使得咱们无法通过目标的改动来衡量。比方我现在日子不如意，那我考个博士必定就好了吧？不用定。

  什么叫扰动？便是给你这个杂乱的系统带来一些改动，比方每天上班的时分试试换一种交通工具，有或许都会让你上班的节奏变得不相同；你每天上班的时分跟他人自动打个招呼，这些扰动，都会使得咱们的日子变得不同。

  而咱们绝大部分人不了解这一点，咱们喜爱用力。什么叫用力？比方一个人想瘦身，瘦不下来，老批判自己，又丑又没有意志又爱吃。

  当你不断用力批判自己的时分，你就把能量耗光了，也便是说，你这一天批判完，回到家太累了，心里就会想仍是吃个冰淇淋吧。

  人一旦在累的时分，自控力就没有了，所以李松蔚对想要瘦身的朋友给出的主张是吃，但我给你提一个小要求：每个礼拜大吃一顿，这一顿必定要吃自己最喜爱吃的。

  过了几个星期，那个要瘦身的女孩来信说我吃得少了许多，为什么？由于她之前底子没有想过自己喜爱吃哪个，不喜爱吃哪个，咱们都是安慰性进食、压力性进食，当她开端注重自己想吃什么食物的时分，她反而觉得不需求吃那么多东西，这便是5%的改动。

  一切改动的第一步都是先接收自己，假设你总是企图通过骂自己、批判自己、摧残自己来改动，那将是十分难的一件事。

  咱们前面讲了要改动自己，日子傍边许多人有一个烦恼便是成瘾性品格，比方喜爱抽烟、喝酒、打游戏。

  这个书的作者就有成瘾性的问题，他改掉后，就做了一个作业室，专门协助人们改掉各种瘾。他发现，改掉各种成瘾性问题，最好的办法是正念。

  正念的英文叫Mindfulness，也便是你此时此时专心在当下的感触。比方，你们可以感触一下座的椅子，不要着急想讲演什么时分完毕。感触一下这本椅子，这便是正念，它会让你高兴，会让你忘掉许多的烦恼，由于此时此时你没有烦恼。

  咱们脑筋傍边的许多问题，都是明日的作业，等它发生了，感触一下那时分的椅子。这便是跟此时的链接。

  所以，有一个人烟瘾犯了，来到他的作业室说不行，我不抽烟我会死，我马上就要爆破了。这个医师说请你爆破给我看看。就让他盯住那个烟瘾上来的感觉。

  我要死了，我要死了，哎，现在好像好一点儿了，过一瞬间没有了。一切的成瘾性都是这样一条曲线，便是抵达顶峰的时分不得了，可是你假设能盯住自己这个感触它就会往下，从而正常，只需通过几回之后就好了。

  我每次在高铁站看到许多男人一站停一分钟还要下去猛撮两口，我真的觉得好怜惜，致癌的东西吸得那么起劲。实际上，戒烟底子不需求意志，用意志戒烟是戒不掉的，由于你使了很大的劲，两个月不抽，你觉得嗯，可以奖赏自己一根了。由于你始终以为抽烟是一件正确的事，你只是忍住不抽。

  《自造》这本书的作者陶勇温暖了咱们许多人，他的手由于作业受伤了，有一次访谈时，我想安慰陶勇，但终究发现底子无法安慰，反而他安慰了我，他说虽然我的手不能做手术了，但我的心可以做许多事，我的科研可以做许多事，我可以用许多更高档的手法协助许多人。

  我来念一段自造里边的文字确实，通过超出尘俗的仪轨，心灵可以得到净化，但我感觉现下——实际的作业和日子中的故事，就可以成为闪现才智和真理的明镜，并不用非得向奥秘之地寻找。将心沉下来，静静地领会身边发生的一事一物、万事万物，透过作业化信仰架起的窥镜，看见悠远的星空近在咫尺。

  所以，假设你可以回归到钱的实质来考虑问题，你就会知道，假设你真的期望得到许多钱，你就得为这个社会做许多的奉献。

  你得尽量地活得跟他人不太相同，成为一个共同的人。当你成为了一个共同的人，你才具有了他人无法代替的价值。

  来自可代替性。可代替性越高，你的定价就越低；可代替性越低，你的定价就越高。

  比方厨师，假设你炒的菜，他人都炒得出来，那你一个月3000块。但假设你炒的菜，他人炒不出来，那你一个月或许便是5万块。这便是差异。

  许多人大学毕业今后，走上社会，最巴望成为的是他人，特别期望自己跟他人相同。

  他人做什么，咱们也做什么。他人考什么证，咱们也考什么证；他人诉苦老板，咱们也跟着诉苦老板；他人摸鱼，咱们也摸鱼。为什么？

  渐渐地，你变成了一个跟周围的人都差不多的人。这时分，你的可代替性，就变得越来越高。

  假设一个人说，他人摸鱼我不摸鱼。其他人或许会说，你傻，你是老板的喽啰，你被欺压了。

  可是你傻傻地坚持，终究你跟他人不相同了。你发明了价值，成为了高手，成为了难以被代替的人。

  更凶猛的一种人，是他开展了自己的优势。比方说李子柒，咱们都知道，她一个人跑到山里去住。开端在一些人看来，为什么住到山里边？

  等她做了几年今后，你发现你追不上她了，由于没有人比她更懂得山里的日子，她就成为了一个IP。

  什么叫正态分布？一切正态分布的，都是随机性的东西，比方身高、体重、寿数，这是正态分布的居多。

  可是，只需有互动，只需是人与人之间的联系协作，所发生的成果，基本上都是幂次曲线。跟大天然的规则是相同的。

  就像竹笋。竹笋生长，前一两周，都会觉得没有期望，觉得这个竹笋长不大，长来长去都这么矮一点，对吧？

  人的生长、企业的生长、作业生涯的生长，简直都是一条幂次曲线。也便是说，前半段很有或许你不知道到什么时分拐，可是它一旦拐弯就会很快。这便是天然界的规则，也是咱们人开展的规则。

  有的人很走运，少年成名，早早地拐了弯。有的人不走运，死了才拐弯，乃至有的人死了都没有拐弯。可是没联系，你活成了你自己。

  两样东西。第一个是含义，干事有含义；第二个，趣味，可以高兴地做一件作业。比方讲书，我很高兴，很高兴。就算不拐弯，咱们也可以一向讲下去。

  拐弯，取决于什么呢？有很大的随机性。所以，要不断地尽力、不断地测验，等候着随机的发生。

  可是假设把它做成一个火腿肠，或许做成一部轿车，它就产品化了。由于它的边沿本钱可控，就能不断地下降。

  《升维》，这本书便是讲不确认性，不行言说的技术，以及关于概率的从头知道。

  作者是王洛教授，他一向在研讨行为经济学。他说，这个国际上最宝贵的东西都不是配方。

  真实宝贵的技术，是无法言说的技术。比方说，他人问我，帆书怎样做起来的。我说把书讲好不就行了。那怎样可以把书讲好呢？

  后来发现，真的可以培育出一个把书讲好的人，是很困难的一件事。这就叫做不行言说。

  有一天，齐王在殿上看书，底下有一个老头在做轮子。做轮子的人就问齐王，说王你干嘛？

  齐王说我在看书，学做圣贤。做轮子的人说：以矣乎。便是算了吧，说你看书做不了圣贤。

  齐王很气愤，说你是个做轮子的人，居然敢经验我，你要说不出道理来，就杀头。

  这个做轮子的人说：我做了一辈子轮子，想把我做轮子这个手工教给我儿子，但现已教了20年了，到现在，他也不能代替我，做出最好的轮子。我跟我儿子的联系，比那些圣贤跟您的联系近，做轮子比做圣贤简略。可是，连做轮子这个技术，我都无法教给他，那么凭什么你看本书，就能学做圣贤呢？

  不对。做圣贤，不行以教，但可以学。就如同创业相同，创业这件作业，不行以教，但可以学。

  假设言语没有遮盖性，可以传递，那么一个班上的学生应该都成功。但一般都是，有人学得会，有人学不会。为什么？

  由于需求你依据这些知识，去操练，去不断地领会、总结，构成自己的原创。这就叫做不行以教，但可以学。

  国际上绝大部分高档的事，都是这个规范，不行以教，但可以学。所以，你和他人的差异，不在于你上了哪所大学，而在于你去图书馆的次数。这才是差异。

  《升维》这本书谈到不确认性。假设你想要处理一个杂乱的问题，必定要拥抱不确认性。

  有一句特别经典的话，确认性令人作恶，概率令人赌博，不确认性令人心生敬畏。

  离心离德，来自于确认。他们确认地知道这个生意赚多少钱，这个广告牌挣多少钱，这个楼挣多少钱。

  而概率令人赌博。只需这个事有概率，就会有人冒险。所以，规劝咱们不要赌博。由于赌博必输，赌博的概率是确认的，赌场赢你输。

  不确认性令人心生敬畏。我国的企业家挣钱，许多都是在做不确认性的事。之所以可以赚到许多钱，是由于在开端，一切人都不知道这个东西能不行以赚到钱。经曩昔做，终究把不确认性变成确认的。

  许多年轻人喜爱借信用卡，喜爱用提早付出的办法。可是你假设永久是负债的状况，你就底子谈不到出资的进程。

  接下来，复利的效果。哪怕回报率不高，可是假设可以终年坚持，这也是很好的出资手法。

  这本书里，给我最大启示的是这样一句话，当你买股票的时分，你买的是一个公司的一部分比例，而不是一只票。

  许多炒股票的人常常说，这只票怎样怎样、那只票怎样怎样。股票跟彩票分不清，他把股票当彩票，想赌一把。

  所以许多人买股票，在不断地买进卖出，涨了一点就赶忙卖。由于那会影响多巴胺，影响多巴胺的进程，跟赌博的进程是相同的。

  你得知道，你买的是一个公司的比例。你认同这家公司，期望这家公司越做越好，你具有他们的一部分。

  做过公司都知道，公司怎样或许一年就涨上去呢，公司基本上都得5年、10年。渐渐地，你就会看到翻倍了，或许几倍、几十倍。

  你是一个出资人，你看好的是一个项目，是一个企业，这时分才干够持有，这便是出资的知识。

  最近盛行一句话，叫穿越周期。对想要出资的人，你的钱能不能穿越周期是很重要的。

  由于咱们底子无法确保，买了今后一向涨不会跌，它必定会有涨有跌。假设你的钱，不是可以穿越周期的钱，下个礼拜就预备还房贷，那你放在这里边必定会赔。

  由于你惧怕，跌了就惧怕，涨了就想卖，所以就简略赔钱。假设这个钱可以穿越周期，你才有时机去做出资的游戏。

  我和丽兹卡尔顿的创始人霍斯特还做过一次连线多岁了，乐此不疲地还在做酒店。

  他说，有一次他路过酒店后厨，看到后厨一个人穿戴一身笔挺的西装，在洗盘子。

  那个工头说，那个人自己每天带两套西装，洗脏了就会换，坚持要穿戴西装洗盘子，他以为自己做的事很崇高。

  这便是一个从事洗盘子作业的人，他的绅士淑女的心态。他十分珍爱这份作业，觉得这是一份面子的，可以为他人带来价值，可以进步自己荣誉感的一份作业。所以他认真对待。

  很快，这个人就被借调到前厅，在前厅当服务员，又变成工头。几年今后，他成为了丽兹卡尔顿一家酒店的总经理。

  当咱们觉得职工难管时，要想想看，是不是没有激起职工内涵的绅士淑女的希望？咱们把职工当绅士淑女，仍是把他作为一个一般的服务人员？

  有一次他的一个朋友，住在一家酒店里边。早上起来，路过一个花园，有一个剪草的工友说了一句：早上好，你过得好吗。打招呼。

  比及晚上回来的时分，那个频道开通了。然后，这个客人十分吃惊，他知道霍斯特，就问他，这是怎样回事？

  霍斯特说，咱们有客户投诉热线，任何一个客户不满意，都可以马上打给总经理处理。

  他说，你要算客户的终身价值。咱们常常疏忽客户的终身价值，觉得这便是一次易。可是你只需算了终身价值，，你有必要服务好每一个客户。这便是一种匠人精力。

  当咱们可以最大极限地激起职工的好心，让他们觉得，自己是值得尊敬的人，是为这个社会做奉献的人，职工才更有志愿，做出愈加具有品质感的东西。

  什么样的家庭是一个觉悟的家庭？当这个家庭里的一切人都知道孩子的到来是为了咱们的生长，这才是一个觉悟的家庭。

  许多大人和孩子的对立为什么多？由于大人是刚性的，当他以为我都成年了，我不该该再改动了。

  这时，他的精力就中止发育了，他的价值观是固定的，他以为自己所做的指令是对的。

  可是，孩子在不断改动、不断生长，孩子所学到的东西很有或许超出了家长的认知，可是家长不变，终究磕碰就发生了，这便是苦楚的来历。

  所以你30岁也好、40岁也好，千万不要抛弃自己的生长，你还可以持续尽力，你不光要学习怎样做一个好妈妈，你还可以学习怎样创业、学习物理学、学习经济学、心理学……

  这时，你发现你在不断前进，孩子天然就跟上来了。由于孩子的教育是发生在7×24小时之内的，你的所作所为才是对孩子的教育。

  所以，咱们在孩子面前的体现才是教育本身，可是许多妈妈不知道自己吼人有多么可怕。

  当一个人失控吼人的时分，叫做时刻短的发疯，这时孩子十分惧怕，安全感就会缺失。

  这本书让咱们知道应该把重心放在自己身上，自己生长了，孩子天然会跟上来，你反过来总是抢他的方向盘，他就不踩油门了。

  许多家长来我这儿投诉，说我的孩子到了初二，忽然厌学了我的孩子到了高三，怎样忽然厌学了？

  事实上，学习是人类的天分，学习可以取得满足的多巴胺、内酚酞，前提条件是他自己学。

  闻名教育家陶行知先生做过一个试验，他抱了一只鸡来到武汉大学的讲堂，地上有一把米，他按着鸡的脑袋吃，那个鸡就反抗，不吃。然后陶行知就把手松开，站到一边，那个鸡去吃米了。

  陶行知想要讲的道理就这么简略，孩子学习是天分，你按着他，他便是不学，当他在学习傍边找不到多巴胺、内酚酞时，就只好在游戏里边找。

  所以，这本书的作者塞琳娜就决议自己做一个试验，她向教育部申请在一个幼儿园做了一个试验班。

  这个幼儿园的学生是混龄的，3-6岁都有，孩子们相互教、相互影响，而教师所起到的效果便是你们想学什么，我给你们发明条件。

  所以，每天上课的时分，这边有一堆学地舆，那儿有一堆学前史，孩子们自己在探究，自己在学习。

  到了要上小学的时分，发现这个班的学生遍及比其他小学生老练得多，学习的效率高许多。

  所以，大人可以做的最重要的作业是给孩子营建有爱的、更利于构建孩子大脑和学习才干的这么一个环境。

  所以，咱们要当心呵护孩子的好奇心，让他渐渐酷爱这个社会，把潜力留到长大今后。

  许多家长常常会说我不可思议就气愤，我不由得、我不知道为什么要气愤，但这个国际上没有不可思议的事。

  一切的愤恨都来自于惊骇，一个人对自己毫不惊骇的事是不会愤恨的，但这件事有点失控的感觉你会愤恨。

  不是钱，不是房子，小孩子最注重的是爸爸妈妈的情绪，爸爸妈妈怎样说话，爸爸妈妈的心情稳定不稳定，家里边有没有欢笑，遇到了困难这一家人怎样渡过……

  我读过一本小说，这家人常常没饭吃，可是当他们没饭吃的时分，父亲就会站出来跟孩子们玩一个游戏叫北极探险游戏。

  他跟孩子说咱们现在北极探险，断粮了怎样办，咱们等候救援，然后一家四口等候救援，协助孩子渡过这一段没有饭吃的年月，这叫给孩子安全感。

  只需搞好咱们本身的安全感，改进咱们和咱们爸爸妈妈的联系，咱们才干够愈加淡定、平缓、达观、诙谐、开畅的对待咱们的孩子。

  儒学的发端，是周公、孔子，它十分考究善良。仁字，一个人，周围加个二，便是两个人。

  到了孟子，进入战国时期，整个儒学受到了抢夺围歼，全国不归杨朱，便归于墨翟。

  这时分，孟子站出来，大声疾呼，跟一切人吵架。孟子讲：予岂好辩哉，予不得已也。

  之后的战国时期，终究最显学的是法家。秦国靠着法家，建立了秦朝，一致了六国。可是二世而亡，短短十几年的时刻就不行了。

  刘邦就反思，为什么这么强壮的秦国，十几年的时刻都挺不住，就完蛋了，为什么？

  看来只是用法家是不行的。所以到了汉武帝时期，罢黜百家，独尊儒术。实际上，我国进入了一个外儒内法的时刻。

  这时分所用的儒家，更多的是恭良学，便是春秋三传《公羊传》《谷梁传》《左传》。《公羊学》相当于法令。

  《春秋》相当于法令，那时分要处理法令问题，从《春秋》上找语句，看古代怎样说的。

  那个时分的人，考究放旷和雅量。这彻底是反着儒学进行的。他们援引着道和释进入儒家。

  实际上，竹林七贤心里傍边是真实的儒家。他们以为，之前的那些人，都只是打着儒家的幌子。

  通过了三国两晋的浊世，到了隋唐，渐渐地，儒家从头中兴。通过韩愈他们的收拾，又再次成为官学和显学。

  一旦儒家成为官学显学，就开端变得死板。到了宋朝，朱熹成为集大成者，著了四书，后来逐渐地，科考都要沿着四书来进行。

  王阳明说，中心是致良知。不需求寻章摘句，背那么多东西，要害是能不能把良知本来就有的天分，一以贯之地用在日子的方方面面。

  咱们没有郊野查询，没有户外的科考。日本人到我国来说，你们的户外科考不要做了，交给日本人来做，你们担任案头作业就好了。

  由于我国的学术知识分子，在当年是脚不沾地的，不能在地上走路。手要留长指甲，是无法干活的。

  后来，赵元任去搞乐律学，去查询各地的方言，推行一般话。这有什么用？能换成子弹吗？

  其间不团结的一部分原因是，咱们不以自己的民族为荣，咱们不以自己的言语为荣，由于各地的言语都不相同。比方他打广东，那跟广西人没有联系。

  所以这些学者在不断地进行学术研讨，其实是凝集咱们整个我国的力气。这便是这本书让人感动的当地。

  月亮是从地球上撞出去的。大约40多亿年前，一颗像火星那么大的行星撞到了地球上。

  把地球撞熔化了今后，轻的部分往上走，构成了月亮，重的部分浓缩，变成了一个像铁球相同的地壳。

  假设没有月亮，地球就不或许构成一个薄薄地壳。这个地壳，加钢铁的中心，导致地球在旋转的时分会发生磁场。

  没有这个磁场，就不能抵挡太阳风暴。太阳风暴假设刮在地面上，那地球上一切的东西都被吹走了，就没有了。由于它的时速，一秒钟能到达上千公里，这是很可怕的。

  比方北极的极光，便是突破了磁场今后的太阳风暴。太阳风暴激烈的时分，整个加拿大会停电。

  并且月亮从地球上撞出去今后，导致地球斜了过来，这个23.5度的夹角，才让咱们有了四季。

  所以没有月亮就没有地球。别的，月亮正在远离咱们，以每年4厘米的速度远离。

  在刚刚撞出去的时分，月亮间隔咱们只需25000公里。那个时分潮汐力气有多大呢？它不是只吸水，连地壳都一块吸起来，地壳是动的，液态的。

  每天8次潮汐，波浪的高度是几千米高，像喜马拉雅山那样高的波浪。现在只需一米多高，每天两次。

  作者说，200年到2000年的时刻之内，月亮有或许会离咱们越来越远，导致地球磁场的削弱和消失。

  我大约5年前没读懂，后来读懂了。中心便是，你要搞懂什么叫做LIGO。便是对数，对数是数量级的表明。

  但假设人类是野生动物的话，人类的寿数不如马，由于马比咱们大，马不如大象，大象不如蓝鲸。

  第一个是空间填充，便是体内的管子，血管、神经，需求填充在咱们这个身体内。

  第三个叫做终端一致性。便是咱们的手指是毛细血管，蓝鲸的终端也是毛细血管，鼩鼱的终端也是毛细血管。

  虽然自动脉粗细不相同，蓝鲸的粗，咱们的细，可是毛细血管的粗细是相同的。这便是终端一致性。

  依据这几个约束条件，计算出来，一个最小的哺乳动物，要可以发育出一个心脏、动脉，终究通过十几截的切割，可以构成静脉，至少得像鼩鼱这么大。

  当咱们把这些管线，用最经济的办法，填充在一个固定体积之内的时分，终端还要确保一致性，整个城市就显现出了生命的形状。

  城市这个生命体满足大，企业这个生命体不行大，并且企业中有许多人为的干涉，会损坏它的生命形状。

  读书是一个挑选，我挑选了以读书为伴。假设你把读书作为消遣，很有或许读书无法帮到你太多，可是假设你把书中的一点一滴用到日子傍边，我信任你的日子必定会发生天翻地覆的改动。

  所以仍是那句话，虽然咱们在日子有许多的烦恼，可是咱们要信任，答案在书里。